FAQ

Est-il possible de faire un retour ?


Oui, vous avez 14 jours à partir de la livraison pour retourner votre commande. Pour cela, contactez-nous ici.




Quel est le moyen de livraison ?


Nos différents articles sont livrés par la Poste sous 3 à 5 jours ouvrés en France et 5 à 10 jours ouvrés pour l'international

Mais vous pouvez également récupérer votre commande en Click and Collect à notre agence dans le 16e (par ici Contact)




Quels sont les moyens de paiement ?


Vous pouvez payer par Carte Bancaire ou via PayPal.




Je peux venir chercher ma commande ?


Oui bien sûr !

Retrouvez-nous dans nos bureaux à l’Agence Fichet au 36 rue Longchamp, Paris 75016. > Contact ou > Prenez rendez-vous




Comment faire si ma commande est un cadeau ?


Il vous suffit pour cela de le préciser lors de votre commande dans l’encart "ajouter une remarque".

Par la suite, nous écrirons votre mot doux sur une carte de remerciement.

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Quelles sont les différences entre FRAGMENT, FOCUS et EMPREINTE ?


Les principales différences sont :

- Le prix

- Le décor sérigraphié

- Les dimensions

- Les documents qui l'accompagnent

FRAGMENT est un morceau de toit sérigraphié avec les coordonnées géographiques précises de la feuille de zinc, accompagné d’un plan de Paris en calque, afin de situer l’exacte provenance de votre feuille de zinc d’origine.

Votre fragment est accompagné de son certificat d’authenticité numéroté.

Il mesure 10cm x 12cm et coûte 49€.

FOCUS est un morceau de toit sérigraphié avec un plan focus de son arrondissement. Votre Focus est accompagné de son certificat d’authenticité numéroté.

Il mesure 12cm x 12cm et coûte 59€.

EMPREINTE est un morceau de toit sérigraphié avec le plan de Paris afin de découvrir sa provenance. Il tient debout grâce à un pliage traditionnel que l'on retrouve sur les toits parisiens.

Son coffret contient une anecdote sur l’année de pose de votre toit, un certificat d’authenticité ainsi qu’un livret sur l’histoire de Toit de Paris.

Il mesure 19,8cm x 14cm et coûte 159€.




Comment fonctionne le système de prévente ?


Votre objet est disponible en précommande, vous n’avez plus qu’à l’ajouter à votre panier ! Par la suite, vous recevrez un mail pour vous prévenir lorsqu'il sera en stock. Lors de prévente, il faut compter en général 2 mois de délai pour la récupération de la matière première et la fabriquation de l'objet. >shop




Où sont effectuées les différentes étapes de fabrication ?


Toit de Paris fait du 100% made in France de son packaging à l’objet fini. Les morceaux de toits sont récupérés à Paris puis envoyés à notre atelier à Nantes afin d’être découpés, poncés, pliés et sérigraphiés.




Où peut-on trouver vos articles en dehors du site ?


Vous pouvez nous retrouver actuellement dans 3 boutiques :

- la boutique de la Tour Eiffel - 5 Av. Anatole France, 75007 Paris

- la boutique du Musée Carnavalet - 23 Rue de Sévigné, 75003 Paris

- Boutique du Pavillon de l’Arsenal - 21 Bd Morland, 75004 Paris

Vous pouvez également nous rencontrer dans notre agence en prenant un rendez-vous.

> Prenez votre rendez-vous ici !




J’ai mis un article dans mon panier mais je ne le trouve plus, où est-il ?


Pour trouver votre article il faut cliquer sur l’icône "panier", en haut à droite de votre écran :

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